Tanım:
ISO 22483, turizm sektöründe faaliyet gösteren konaklama işletmeleri için hizmet kalitesi, güvenlik, hijyen, bakım, personel yeterliliği ve misafir memnuniyeti alanlarında standartları belirleyen uluslararası bir kalite yönetim sistemidir.

Amaç:
Turizm tesislerinde hizmet kalitesini artırmak, misafir memnuniyetini sağlamak ve sürdürülebilir turizm anlayışını güçlendirmek.

Kapsam:
Konaklama hizmetleri, etkinlik ve eğlence organizasyonları, tedarik yönetimi, güvenlik, temizlik, bakım ve personel eğitim süreçlerini kapsar.

Uygulanabilirlik:
Oteller, tatil köyleri, butik konaklama tesisleri, pansiyonlar ve turizm hizmet sağlayıcıları tarafından uygulanabilir.

Faydaları:

• Misafir memnuniyetini artırır.

• Hizmet kalitesinde süreklilik sağlar.

• Kurumsal itibarı ve rekabet gücünü yükseltir.

• Çalışan performansını ve bilinç düzeyini artırır.

• Sürdürülebilir turizm hedeflerine katkı sağlar.

Belgelendirme Süreci:
Tuva Belgelendirme, konaklama ve turizm işletmenizin ISO 22483 gerekliliklerine uygunluğunu değerlendirir, denetim ve belgelendirme sürecini profesyonel biçimde tamamlar.

Sonuç:
ISO 22483 Belgesi, işletmenizin misafir odaklı hizmet anlayışını ve uluslararası kalite standartlarına uygunluğunu kanıtlar.